5张思维导图能力合集，内容涵盖破除11个沟通障碍、5个说的技巧、10个听的方法等3个要点，每张思维导图都非常清晰，每张图片均附打印高清版。
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思维导图知识点说明：
- 破除11个沟通障碍:
- 个人因素:自以为是，独断专行
- 外在因素:组织层级的限制
- 5个说的技巧:沟通前，先了解对方的背景资料与需求
- 10个听的方法:要有耐心，表现出兴趣与理解
思维导图能力(5张附打印高清版)
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