3个sharemind思维导图汇总，内容涵盖一 学科定位、二讲初识学、三 的起源、四 的本质、五 定义等16个要点，每张思维导图都非常漂亮，每张图片均值得收藏。
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思维导图知识点说明：
- 一 学科定位:第以传播学为框架。是以信息传播为基本要素的人类活动，学当然也就要研究人类的信息传播规律。 第主要研究信息互动过程中的意见、态度变化。 第是人类特有的现象，是人的一种精神活动。 第活动跟人类社会的基本存在密切相关。
- 二讲初识学:
- 规律认识史:现象古已有之，人类对于现象的兴趣也很早就开始了。
- 传播学研究的机遇:首先，发生、发展的整个过程无一不与传播相关。
- 三 的起源:
- “”的历史起点与逻辑起点:历史起点：人类最早的讨论或交流 逻辑起点：是人类之间的传播行为
- 的出现需要两个要素:一是客观的需求
- 四 的本质:
- 现有观点:（1）共同意见说，认为的本质是某种共同意见。
- 新的观点:（1）是一种意见性的信息。 它不是对事实的陈述，而是对事实的评判。
- 五 定义:
- 概念史:古代中国的实践
- 本质特征:意见性（态度、倾向）
- 的定义:是人们的个体倾向性认识经过交流和传播而达成的众人一致性意见。
- 六 的构成:
- 系统观:是一个由元素、结构结合而成的系统。 的元素包括主体、客体、意见、媒介（传播载体）。 的结构指的是要素组合在一起的方式。主体通过媒介表达关于客体的意见，在相互交流、辩论的过程中达成众人的共识。
- 系统的元素:主体
- 系统的结构: “客体——主体”关系 的主客体因何而连接在一起？成为客体的一定是能引起主体兴趣的事件。每个人每天接触到大量的信息，其中有一部分能够引起认识主体的兴趣。 兴趣：能产生评价、表达和讨论冲动的那种兴趣。
- 七 的形成与发展:
- 的形成:环境刺激
- 形成的条件:易感件、有参与愿望的人、可以分享交流的平台和环境。其中传播是最基本的条件。
- 发展的表现:形成之后并不必然都会进一步发展壮大，而是面临着三种可能：发展壮大；消逝；潜伏、休眠。多数形成之后，因为不具备进一步发展的条件而走向消逝。只有少数在继续积聚能量，吸引关注。还有一些则处于暂时的“封存”状态，一旦机会到来会发展壮大。
- 发展的条件:主体的参与积极性提高（大众媒介、权威人士等参加）、事件本身有了新的发展（或者有新的重要未知信息披露）、新的意见（超越起初认识水平或者范围的更高、更深、更新的意见）出现。
- 的消亡:是有生命周期的。有发生，也就一定有消亡。的消亡一般指的是引起关注的事件不再具有吸引力，由此引发的话题也不再能引起人们探讨和思考的兴趣。于是，系统逐渐瓦解，消散。 问题得到澄清或解决； 兴趣点发生迁移； 相关信息被屏蔽。
- 八 的内在机制:
- 个体态度形成的机制:喜欢“多管闲事”的人类 主义唯物论思想认为，人的一切活动都源于其生存和发展的需求。“多管闲事”是人类的生存方式——命运共同体。那些表面上开起来似乎跟自己没有关系的“闲事”实质上跟自己大有关系，因为每个人都是命运共同体大船上的一员。
- 群体共识达成的机制:从众心理 从众心理（conformity），指个人受到外界人群行为的影响，而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合于公众或多数人的行为方式。实验表明只有小部分人能够保持独立性，不从众。因此从众心理是大部分个体普遍存在的心理现象。
- 递进发展的机制:深重的积淀：势能向动能转化 的爆发不是某一两个人的情绪失控，它往往是社会群体的积怨宣泄。平时一点一滴的小问题总是得不到很好地回应，长期积累下来就会成为怒气的蓄水池。这就像物理学中的势能和动能相互转化的原理。 郭美美事件之前，红十字会已经有很多丑闻在不断曝光、发酵。天价饭款、配置豪车、等等。
- 发挥作用的机制:杠杆原理：作用机制的核心 杠杆原理是著名的物理学原理，也称为“杠杆平衡条件”。即：要使杠杆平衡，作用在杠杆上的两个力矩（力与力臂的乘积）大小必须相等。 杠杆原理涉及三个要素：支点、力臂、作用力。
- 十六讲学研究展望:
- 百年学回顾:学“史前史”
- 关于本质问题的思考:和传播的关系
- 从社会和个体心理学层面对的研究:认知心理学角度
- 传播媒介与的关系:媒介的社会角色与角色
- 主义思想研究与创新:、思想研究
- 十五讲危机应对:
- 关于危机和危机的认识:何谓“危机”？
- 危机是一种特殊的情境:危机扰乱组织的正常秩序
- 危机应对的基本原则:3T原则 这是英国危机公关专家里杰斯特（M. Regester. Michael）在Crisis Management一书提出，强调危机处理时把握信息发布的重要性。1. Tell You Own Tale（以我为主提供情况），强调牢牢掌握信息发布主动权； 2. Tell It Fast（尽快提供情况），强调危机处理时应该尽快不断地发布信息； 3. Tell It All （提供全部情况），强调信息发布全面、真实，而且必须实言相告。
- 危机应对的常见策略:承认问题，求得谅解
- 十四讲管理:
- 管理的理念和逻辑:管理的核心理念
- 管理的历史和现实:“封”和“堵”的历史
- 全程管理的体系:预防为主
- 日常管理组织形象为核心:管理与组织形象建设
- 危机管理科学方法和原则:危机管理必须遵循传播学原理
- 十三讲调查:
- 调查的历史:古代罗马的“放逐法”投票
- 盖洛普与民意调查:调查技术的成熟要乔治·盖洛普（Gallup George Horace ）。盖洛普是一位数学家。在1936年的美国大选中，盖洛普再次使用科学抽样法进行选情调查，显示.罗斯福的得票率将是55.7%，而大选的结果是罗斯福赢得62.5%的选票。从此，民意调查越来越受到美国公众和各界人士的关注。盖洛普的成功在于他对抽样技术的改进。
- 调查的科学基础:概率论
- 调查的技术构成:抽样技术
- 大数据与网络调查:大数据（big data是指无法在一定时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理的数据集合，是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。
- 十二讲网络:
- 认识互联网:互联网发展史
- 网络发展的简要历史:网络的含义
- 网络的特点:刺激源丰富、复杂、多变
- 网络管理:加强监测，重视预防
- 十一讲与媒介:
- 认识媒介多重功能的复合体:作为信息载体的媒介
- 媒介对形成和发展的作用:信息的提供者
- 媒介影响的方式:“提供”由头
- 对媒介的作用:成为媒介报道内容
- 十讲与社会:
- 与社会关系的历史解读:米德的“主我”与“客我”
- 从本义角度的理解:人之为人：在神与畜之间
- 社会的本质与规律（建构—打破—再建构）:社会是一种选择
- 作为社会运动内在机制的:原始丛林中的人类实践
- 九讲的外部环境:
- 环境概念辨析:现有观点：
- 环境要素:物质基础条件
- 环境的特点:中国国情的变化； 互联网的普及性； 自由度扩大； 民众观念的更新；
- 环境对的影响:网络化 场分化 极端化 虚伪化 全球化
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